Question 1

가구 합판에 변형이나 균열이 발생하면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

합판의 휨 변형은 일반적으로 내부 응력이 크기 때문에 발생하며, 보관 환경의 습도 변화 또는 제품 자체의 함수율 관리 부적절과 관련이 있을 수 있습니다. 판재의 휨을 발견하면 즉시 사용을 중단하고 사진으로 기록한 후, 보증 기간 내에 JINDIWOOD 애프터서비스 팀에 연락하십시오. 당사의 "전액 애프터서비스 보장"은 품질 문제로 확인될 경우 할인 없이 전액 배상하고 대체품 운송비를 부담할 것을 약속합니다.

Question 2

가구 합판의 품질 보증 기간은 얼마인가요?

Accepted Answer

JINDIWOOD 가구 합판은 화물 도착일로부터 12개월 품질 보증 기간을 제공합니다. 보증 기간 내에 접착 강도 부족(접착 불량·층간 분리), 대면적 표면 기포, 심각한 휨 변형 등 본질적인 품질 문제가 발생하면 전액 배상 보장을 받을 수 있습니다.

Question 3

합판 표면에 기포나 부분 접착 불량이 발생하는 원인은 무엇인가요?

Accepted Answer

기포와 부분 접착 불량은 일반적으로 단판 함수율 과다, 접착제 도포 불균일, 열압 공정 제어 부적절 등과 관련이 있습니다. JINDIWOOD는 전 공정 품질 관리 체계를 통해 원료 입고부터 완제품 출하까지 각 공정을 엄격히 관리하여 모든 판재의 품질 안정성을 보장합니다. 이러한 문제가 발생하면 즉시 애프터서비스에 연락하여 처리하십시오.

Question 4

받은 판재가 샘플과 색차가 있으면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

천연 목재 및 표면재는 배치와 광원에 따라轻微한 색차가 있을 수 있으며 이는 정상적인 현상입니다. JINDIWOOD는 분광 색차계를 사용하여 배치 간 색차 ΔE≤0.5로 관리하며 육안으로 구분하기 어렵습니다. 색차가 정상 범위를 초과하는 경우 수령 후 15영업일 이내에 비교 사진을 제공해 주시면 애프터서비스 팀이 48시간 내에 대응하여 처리합니다.

Question 5

JINDIWOOD의 "전액 애프터서비스 보장"은 구체적으로 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

고객이 품질 문제를 발견한 후 이메일로 불만 및 선명한 사진/동영상 증거를 제출 → JINDIWOOD가 48시간 내 1차 답변 제공 → 7영업일 내 공식 품질 판정 보고서 발급 → 회사 책임으로 판정되면 즉시 100% 전액 배상 및 대체품 또는 환불을 진행하며, 대체품 운송비는 당사가 부담합니다. Q10(추가): JINDIWOOD 애프터서비스 팀에 어떻게 연락하나요? A: 다음 방법으로 애프터서비스에 연락할 수 있습니다:WhatsApp: +8615192968678📧 info@plywood.ltd이메일에는 주문 번호, 제품 배치, 문제 설명을 기재하고 선명한 사진이나 동영상을 첨부해 주시면 신속히 처리할 수 있습니다.

Question 6

보증 기간 내 보장 범위에 포함되지 않는 경우는 무엇인가요?

Accepted Answer

다음 경우는 보증 범위에 포함되지 않습니다:① 보관 환경의 습도가 너무 높거나 낮음, 장기간 직사광선, 비 맞음 등 부적절한 보관으로 인한 변형, 균열;② 부적절한 가공 방식(절단, 홈 가공, 드릴 가공 오류 등)으로 인한 손상;③ 부적절한 설치·사용 또는 인위적 요인으로 인한 손상;④ 보증 기간 경과 후 제기된 품질 이의.

Question 7

화물 수령 시 운송 파손을 발견하면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

서명 전 외부 포장과 판재 외관을仔细히 확인하십시오. 운송 파손이 발견되면 즉시 사진을 찍고 수령을 거부하거나, 서명 후 24시간 내에 애프터서비스 팀에 연락하십시오. 운송사 책임으로 확인되면 배상 청구를 도와드리고 우선적으로 대체품을安排하여 프로젝트 일정에 영향을 주지 않도록 하겠습니다.

Question 8

판재를 사용한 지 얼마 후에 문제를 발견해도 애프터서비스를 받을 수 있나요?

Accepted Answer

12개월 보증 기간 내에 있고 제품 자체의 품질 문제(접착 강도 부족, 심각한 휨 변형, 대면적 기포 등)로 확인되면 전액 애프터서비스 보장을 받을 수 있습니다. 그러나 사용 환경이나 부적절한 가공으로 인한 문제는 보증 범위에 포함되지 않습니다. 문제 발견 후 가능한 한 빨리 애프터서비스에 연락하여 신속히 처리하시기 바랍니다.

Question 9

애프터서비스 처리에 필요한 자료는 무엇인가요?

Accepted Answer

다음 자료를 제공해 주십시오:① 주문 번호 또는 계약 번호;② 제품명, 규격, 배치 번호;③ 문제 설명 및 선명한 사진/동영상;④ 수령 날짜 및 보관 환경 설명;⑤ 이미 가공한 경우 가공 방식 및 사용场景 설명.자료가 완전할수록 처리 속도가 빨라집니다.

Question 10

애프터서비스 처리 결과에 만족하지 못하면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

당사는 "전액 애프터서비스 보장"을 약속합니다. 1차 처리 결과에 이의가 있으면 애프터서비스 팀에 재검토를 요청하고 JINDIWOOD 품질 위원회에 제출하여 최종 판정을 받을 수 있습니다. 당사는 고객 만족을 목표로 하며, 재검토 후에도 회사 책임으로 확인되면 100% 전액 배상을 실행하며 결코 회피하지 않습니다.

Question 11

MDF에 휨 변형이 발생하면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

MDF 휨 변형은 일반적으로 원료 관리, 섬유 함수율, 판재 밀도, 포설 균일성, 열압 파라미터 및 후처리 등의 요인과 관련이 있습니다. 휨이 발견되면 보증 기간 내에 JINDIWOOD 애프터서비스에 연락하십시오. 당사의 "전액 애프터서비스 보장"이 이러한 품질 문제를 포함합니다.

Question 12

MDF 표면이 거칠거나 샌딩 흔적이 나타나는 원인은 무엇인가요?

Accepted Answer

MDF는 표면 품질 요구가 매우 높으며, 특히 표면 장식을 할 때 판재 표면이 평탄하고 섬세할 것을 요구합니다. 표면 거칠기나 샌딩 흔적은 일반적으로 샌딩 공정 제어 부적절과 관련이 있습니다. JINDIWOOD는 정밀 샌딩 공정(180–240메시 샌딩 벨트)을 채택하여 표면 거칠기 Ra ≤3.2μm, 두께 공차 ±0.15mm 이내로 보장합니다.

Question 13

MDF의 나사 고정력은 어떤가요?

Accepted Answer

MDF의 내부 결합 강도는 ≥0.55MPa로 나사 고정력이 양호하며, 표면 나사 고정력은 700–1000N에 달합니다. 그러나 MDF의 가장자리 나사 고정력은 상대적으로 약하므로 철물은 가능한 한 판면에 설치하는 것이 좋습니다. 가장자리에 철물을 설치해야 하는 경우 너트를 미리 삽입하거나 연결 부재로 보강하는 것이 좋습니다.

Question 14

MDF로 초고 도어를 제작할 수 있나요?

Accepted Answer

MDF는 도어 제작에 사용할 수 있지만, 1.9m를 초과하는 초고 도어는 변형 위험이 있습니다. 권장 사항: ① 고밀도 MDF(≥800kg/m³) 선택; ② 도어 두께 증가(≥22mm); ③ 도어 뒷면에 스트레이트너(직선 보정 장치) 설치; ④ 방습형 제품을 선택하고 엣지 밴딩 처리를 철저히 하십시오.

Question 15

JINDIWOOD MDF의 보증 정책은 무엇인가요?

Accepted Answer

JINDIWOOD MDF는 화물 도착일로부터 12개월 보증 기간을 제공합니다. 내부 결합 강도 부족, 심각한 휨 변형, 표면 대면적 결함 등의 품질 문제가 발생하면 전액 배상하고 대체품 운송비를 부담합니다. 습한 환경에서의 부적절한 사용, 부적절한 가공 방식으로 인한 손상은 보증 범위에 포함되지 않습니다.

Question 16

MDF(중밀도 섬유판)와 파티클보드의 차이는 무엇인가요?

Accepted Answer

MDF는 목질 섬유를 원료로 하며 섬유가 미세하고 균일하여 표면 평탄도가 뛰어나 표면 처리와 정밀 조각에 적합합니다. 파티클보드는 목재 파편을 원료로 하며 내부가 입자 구조로 되어 있어 나사 고정력이 좋고 가성비가 높습니다. MDF는 표면재 기재, 도어 패널 성형, 조각품에 적합하고, 파티클보드는 캐비닛 몸체, 선반 등 구조 부품에 적합합니다.

Question 17

MDF의 친환경 등급에는 어떤 것이 있으며, 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

JINDIWOOD MDF는 E1급(≤0.050mg/m³), E0급(≤0.025mg/m³), ENF급(≤0.015mg/m³) 세 가지 친환경 등급을 제공합니다. 구매 시 먼저 제품 표시 내용이 완전한지 확인하고, 제품 유형과 포름알데히드 방출량 등급 표시를 확인해야 합니다. 브랜드 신뢰도가 좋은 제조사를 선택하고, 표시가 없거나 자극적인 냄새가 강한 제품은 피하는 것이 좋습니다.

Question 18

MDF의 방습 성능은 어떤가요? 주방이나 욕실에 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

표준 MDF의 방습 성능은 보통이며 24시간 흡수 두께 팽창률 ≤15%입니다. 주방, 욕실 등 습한 환경에 사용하려면 방습형 MDF(24시간 흡수 두께 팽창률 ≤10%)를 선택하고 가장자리 처리를 철저히 해야 합니다. MDF의 미처리 가장자리는 물이 들어가면 심하게 팽창하므로 장기간 물에 접촉하거나 실외 환경에서 사용하는 것은 권장하지 않습니다.

Question 19

MDF의 CNC 조각 성능은 어떤가요?

Accepted Answer

MDF는 재질이 균일하고 치밀하며 등방성이어서 모든 인조판 중 CNC 조각 성능이 가장 우수합니다. CNC 조각, 밀링, 홈 가공, 성형 가공이 가능하며 도어 패널 성형, 로마 기둥, 장식 몰딩, 공예품 제작에 적합합니다. 가공면이 매끄러워 2차 보수가 필요 없습니다.

Question 20

MDF의 두께와 규격 선택은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

JINDIWOOD MDF 두께 범위는 2mm–30mm이며 일반 두께는 2.5, 3, 4, 5, 6, 8, 9, 12, 15, 18, 22, 25mm입니다. 일반 규격은 1220×2440mm이며 1220×2810mm, 1220×3035mm, 1220×3660mm 등 맞춤 규격도 가능합니다. 박판 밀도 ≥830kg/m³, 후판 밀도 ≥750kg/m³로 국가 표준 요구보다 높습니다.

Question 21

필름 코팅 건축 거푸집이란 무엇인가요? 일반 거푸집과 어떤 차이가 있나요?

Accepted Answer

필름 코팅 건축 거푸집은 고품질 합판 기재 표면에 페놀 수지 함침 필름을 덧씌우고 고온 고압으로 접착하여 만든 공학용 거푸집입니다. 일반 거푸집과의 차이: ① 표면 필름층이 방수·내마모성이 있어 20-30회 회전이 가능하지만, 일반 거푸집은 3-5회에 불과합니다; ② 타설된 콘크리트 표면이 거울처럼 매끄러워 노출 콘크리트 효과를 낼 수 있습니다; ③ 내산·내알칼리·내후성이 있어 다양한 시공 환경에 적합합니다.

Question 22

건축 거푸집의 회전 횟수는 어떤 요인에 영향을 받나요?

Accepted Answer

건축 거푸집의 회전 횟수는 여러 요인에 영향을 받습니다: ① 필름층 품질——수지 함침량, 경화 정도가 내마모성과 내알칼리성을 결정합니다; ② 심재 경도——경목 심재(유칼립투스/자작나무)가 연목 심재(포플러)보다 압흔 저항이 우수합니다; ③ 시공 조작——규범에 따른 탈형, 잔浆及时 청소가 수명을 크게 연장합니다; ④ 보관 조건——수평 보관, 방우·방습, 직사광선 회피; ⑤ 이형제 사용——합리적 사용이 필름층을 보호합니다.

Question 23

건축 거푸집의 두께와 등급은 어떻게 선택하나요?

Accepted Answer

건축 거푸집 두께 선택은 콘크리트 측압과 지지 간격을 종합적으로 고려해야 합니다. 일반 두께는 12-30mm이며, 18mm가 시장 주류입니다. 등급 선택 권장: 저층 주택(≤6층)은 15mm 도포판/필름 코팅판; 중고층(7-18층)은 18mm 고품질 필름 코팅판; 초고층(≥30층)은 18-20mm 고강도 필름 코팅판(경목 심재); 노출 콘크리트는 특급 필름 코팅판. 회전 횟수 요구가 높을수록 더 높은 등급을 선택해야 합니다.

Question 24

건축 거푸집의 표면 색상은 어떤 차이가 있나요?

Accepted Answer

건축 거푸집 필름 색상(검정, 갈색, 빨강)은 주로 필름지 재질과 브랜드 식별의 차이이며, 색상 자체는 물리적 성능에 영향을 주지 않습니다. 제조사마다 브랜드 구분을 위해 다른 색상을 사용하므로, 구매 시 색상보다 필름지 품질에 주목해야 합니다.

Question 25

건축 거푸집의 품질은 어떻게 감별하나요?

Accepted Answer

건축 거푸집 감별은 다음 몇 가지로 시작할 수 있습니다: ① 표면 보기——고품질 필름 코팅판은 표면이 매끄럽고 균일하며 기포, 함몰, 긁힘이 없습니다; ② 판 가장자리 보기——절단면이 정연하고 치밀한 접착층이 보이며 공동이 없습니다; ③ 평탄도 보기——광선 아래에서 뚜렷한 물결 무늬가 없습니다; ④ 물방울 테스트——표면에 물 몇 방울을 떨어뜨려 2시간 방치 후 물방울이 구슬 모양을 유지하고 스며들지 않으면 양호합니다; ⑤ 검사 보고서 요구——끓는 물 시험, 접착 강도, 표면 내마모 등 검사 보고서를 포함합니다.

Question 26

건축 거푸집에 기포나 부분 접착 불량이 발생하면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

기포와 부분 접착 불량은 일반적으로 다음과 같은 요인과 관련이 있습니다: 단판 함수율이 너무 높거나 건조가 불균일, 접착제 도포량 과다, 압력 해제 속도가 너무 빠름, 압착 시간 부족 등. 이런 문제가 발견되면 즉시 사용을 중단하고 JINDIWOOD 애프터서비스에 연락하십시오. 품질 문제로 확인되면 "전액 애프터서비스 보장" 정책에 따라 처리됩니다.

Question 27

건축 거푸집의 필름 층간 분리/들뜸 원인은 무엇인가요?

Accepted Answer

필름 층간 분리는 일반적으로 다음과 같은 요인과 관련이 있습니다: 열압 온도가 낮아 필름지 접착력 부족; 원지 품질 불량, 수지 함침 불균일; 열압 시 일체로 압착되지 않음; 필름지 수지 함침 품질 불량. JINDIWOOD는 엄격한 열압 공정 제어와 우수한 원지 선택을 통해 이러한 문제를 최대한 방지합니다.

Question 28

건축 거푸집 강도가 부족한 원인은 무엇인가요?

Accepted Answer

건축 거푸집 강도 부족은 일반적으로 접착제 품질이 높지 않거나 열압 조건 제어 부적절(온도 부족, 압력 과소, 시간 과단)과 관련이 있습니다. JINDIWOOD 건축 거푸집은 정곡 강도 ≥50MPa(섬유 방향), 탄성 계수 ≥7500MPa로 국가 표준 요구를 훨씬 초과하여 시공 안전을 보장합니다.

Question 29

건축 거푸집은 어떻게 보관하고 유지보수하나요?

Accepted Answer

건축 거푸집의 올바른 보관과 유지보수는 사용 수명을 현저히 연장할 수 있습니다: ① 사용 후 판면 콘크리트 잔재를 즉시 청소하여 경물로 필름층이 긁히지 않도록 합니다; ② 보관 시 수평으로 놓고 바닥에 목재 받침대를 받쳐 평탄하게 유지합니다; ③ 직사광선과 비를 피하고 통풍을 유지합니다; ④ 장기 보관 장소는 방우 방습 조치가 있어야 합니다; ⑤ 정기적으로 거푸집 상태를 점검하고 필름층 손상 발견 시 즉시 교체합니다.

Question 30

JINDIWOOD 건축 거푸집의 품질 보증 정책은 무엇인가요?

Accepted Answer

JINDIWOOD 건축 거푸집은 화물 도착일로부터 12개월 품질 보증 기간을 제공합니다. 접착 강도 부족, 심각한 기포 및 층간 분리, 회전 횟수가 약속 기준보다 현저히 낮은 등 품질 문제가 발생하면 전액 배상하고 대체품 운송비를 부담합니다. 시공 조작 부적절, 보관 부적절로 인한 손상은 보증 범위에 포함되지 않습니다.

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