Question 1

家具合板に変形や割れが発生した場合、どうすればよいですか？

Accepted Answer

合板の反りや変形は、通常、内部応力が大きいことが原因で発生します。保管環境の湿度変化や、製品自体の含水率管理が適切でないことと関係している可能性があります。反りを発見した場合は、直ちに使用を中止し、写真で記録したうえで、保証期間内に当社アフターサービスチームまでご連絡ください。当社の「全額アフター保証」では、品質問題と確認された場合、値引き交渉を行わず、100%全額補償し、補充品の送料も当社が負担することをお約束します。

Question 2

家具合板の保証期間はどのくらいですか？

Accepted Answer

当社の家具合板は、商品到着日から12か月の保証期間を提供しています。保証期間内に、接着強度不足（剥離・層間剥離）、広範囲な表面膨れ、深刻な反り変形など、本質的な品質問題が発生した場合、全額補償の対象となります。

Question 3

合板表面に膨れや部分的な剥離が発生する原因は何ですか？

Accepted Answer

膨れや部分的な剥離は、通常、以下の要因と関係があります：単板の含水率が高すぎる、接着剤の塗布が不均一、熱圧工程の管理が不適切など。当社は全工程の品質管理体制により、各工程を厳格に管理し、原料入荷から製品出荷まで段階的に検査を行い、一枚一枚の板材の品質安定を確保しています。このような問題が発生した場合は、速やかにアフターサービスまでご連絡ください。

Question 4

届いた板材とサンプルの色差がある場合、どうすればよいですか？

Accepted Answer

天然木材および化粧材は、ロットや光源の違いにより、軽微な色差が生じることがあり、これは正常な現象です。当社は分光色差計を採用し、ロット間の色差ΔE≤0.5に管理しており、肉眼ではほとんど判別できません。色差が正常範囲を超えている場合は、荷受け後15営業日以内に比較写真をご提供ください。アフターサービスチームが48時間以内に対応し、処理いたします。

Question 5

当社の「全額アフター保証」は具体的にどのように行われますか？

Accepted Answer

お客様が品質問題を発見された後、メールで苦情および鮮明な画像・動画の証拠を提出→当社が48時間以内に一次回答→7営業日以内に正式な品質認定報告書を発行→当社の責任と認定された場合、直ちに100%全額補償を開始し、補充品または返金を手配。補充品の送料は当社が負担します。

Question 6

アフターサービスチームへの連絡方法を教えてください。

Accepted Answer

以下の方法でアフターサービスまでご連絡ください：📞 +86-0539-3198222 / +86-13145499135📧 info@plywood.ltdメールの場合は、注文番号、製品ロット、問題の説明を明記し、鮮明な画像または動画を添付してください。迅速に対応いたします。

Question 7

保証期間内でも保障対象外となる場合はありますか？

Accepted Answer

以下の場合は保証対象外となります：① 保管環境の湿度が高すぎる、または低すぎる、長期の直射日光、雨ざらしなど、不適切な保管による変形・割れ；② 加工方法が不適切（切断、溝加工、穴あけ工程の誤りなど）による損傷；③ 設置・使用の不適切または人為的要因による損傷；④ 保証期間を超えた後に提出された品質異議。

Question 8

商品受領時に輸送破損を発見した場合、どうすればよいですか？

Accepted Answer

署名前に外装および板材の外観をよく確認してください。輸送破損を発見した場合は、直ちに写真を撮影して受領を拒否するか、受領後24時間以内にアフターサービスチームまでご連絡ください。輸送責任と確認された場合、運送業者への賠償請求を支援し、優先的に補充品を手配し、お客様のプロジェクト進行に影響が出ないようにいたします。

Question 9

板材を使用してしばらく経ってから問題を発見した場合、アフターサービスを受けられますか？

Accepted Answer

12か月の保証期間内であり、製品自体の品質問題（接着強度不足、深刻な反り変形、広範囲な膨れなど）と確認された場合、全額アフター保証の対象となります。ただし、使用環境や加工の不適切さによる問題は保証対象外です。問題を発見したら、できるだけ早くアフターサービスまでご連絡ください。

Question 10

アフターサービス処理にはどのような資料が必要ですか？

Accepted Answer

以下の資料をご提供ください：① 注文番号または契約番号；② 製品名、規格、ロット番号；③ 問題の説明および鮮明な画像・動画；④ 受領日および保管環境の説明；⑤ すでに加工済みの場合は、加工方法および使用シーン。資料が揃っているほど、処理が迅速になります。

Question 11

アフターサービス処理結果に満足できない場合、どうすればよいですか？

Accepted Answer

当社は「全額アフター保証」をお約束しています。一次処理結果に異議がある場合は、アフターサービスチームに再審査を求めることができ、当社品質委員会に提出して最終認定を行います。お客様満足を目標とし、再審査の結果、当社の責任と確認された場合は、引き続き100%全額補償を実行し、決して責任を回避いたしません。

Question 12

MDFに反りや変形が発生した場合、どうすればよいですか？

Accepted Answer

MDFの反りや変形は、通常、原料管理、繊維含水率、板の密度、マット形成の均一性、熱圧パラメータ、後処理などの要因と関係しています。反りが確認された場合は、保証期間内にJINDIWOODアフターサービスまでご連絡ください。当社の「全額アフター保証」は、このような品質問題をカバーしています。

Question 13

MDFの表面が粗い、またはサンディング痕が発生する原因は何ですか？

Accepted Answer

MDFは表面品質に対する要求が非常に高く、特に表面装飾を行う際には、板表面の平滑性と緻密さが特に求められます。表面の粗さやサンディング痕は、通常、サンディング工程の管理不適切さと関係しています。JINDIWOODは精密サンディング工程（180～240番のサンディングベルト）を採用し、表面粗さRa≤3.2μm、厚さ公差±0.15mm以内を確保しています。

Question 14

MDFのネジ保持力はどうですか？

Accepted Answer

MDFの内部結合強度は≥0.55MPaで、ネジ保持力は良好です。板面のネジ保持力は700～1000Nに達します。ただし、MDFの端部のネジ保持力は比較的弱いため、金具はできるだけ板面に取り付けることをお勧めします。端部に金具を取り付ける場合は、埋め込みナットや補強金具の追加を推奨します。

Question 15

MDFは超高キャビネット扉の製作に使用できますか？

Accepted Answer

MDFはキャビネット扉の製作に使用できますが、1.9mを超える超高キャビネット扉には変形リスクがあります。推奨事項：①高密度MDF（≥800kg/m³）を選定する；②扉の厚さを増す（≥22mm）；③扉の裏面に矯正金具（ラジアル）を取り付ける；④防湿タイプを選び、封辺処理を確実に行う。

Question 16

JINDIWOOD MDFの保証政策は何ですか？

Accepted Answer

JINDIWOOD MDFは、貨物到着日から12か月の保証期間を提供します。内部結合強度不足、深刻な反り変形、表面の大面積欠陥などの品質問題が発生した場合、全額補償し、補充品の運送費を負担します。湿潤環境での不適切な使用、不適切な加工方法による損傷は保証範囲外です。

Question 17

MDF（中密度繊維板）とパーティクルボードの違いは何ですか？

Accepted Answer

MDFは木質繊維を原料とし、繊維が細かく均一で、表面平滑性に優れ、化粧処理や精密彫刻に適しています。パーティクルボードは木質破砕片を原料とし、内部は粒子状構造で、ネジ保持力が比較的良好でコストパフォーマンスに優れます。MDFは化粧板基材、扉の造型、彫刻部品に適し、パーティクルボードはキャビネット本体や棚板などの構造部材に適しています。

Question 18

MDFの環境等級にはどのようなものがありますか？どのように識別しますか？

Accepted Answer

JINDIWOOD MDFはE1級（≤0.050mg/m³）、E0級（≤0.025mg/m³）、ENF級（≤0.015mg/m³）の3つの環境等級を提供しています。購入時は、製品表示の内容が完全であることを確認し、製品タイプとホルムアルデヒド放散量等級の表示を確認してください。信頼できるブランドのメーカーを選び、表示のない製品や刺激臭の強い製品の購入は避けることをお勧めします。

Question 19

MDFの防湿性能はどうですか？キッチンや浴室に使用できますか？

Accepted Answer

標準MDFの防湿性能は一般的で、24時間吸水厚さ膨張率は≤15%です。キッチンや浴室などの湿潤環境に使用する場合は、防湿型MDF（24時間吸水厚さ膨張率≤10%）を選び、厳密な封辺処理を行うことをお勧めします。MDFの未封辺の端部は水が浸入すると著しく膨張するため、長期間の水接触や屋外環境での使用は避けてください。

Question 20

MDFのCNC彫刻・フライス加工性能はどうですか？

Accepted Answer

MDFは材質が均一で緻密、等方性であるため、すべての人造板の中でCNC彫刻・フライス加工性能が最も優れています。CNC彫刻、フライス加工、溝加工、造形加工などが可能で、扉の造型、ローマ柱、装飾モール、工芸品などの製作に適しています。加工面は平滑で、二次補修が不要です。

Question 21

MDFの厚さとサイズにはどのような選択肢がありますか？

Accepted Answer

JINDIWOOD MDFの厚さ範囲は2mm～30mmで、標準厚さは2.5、3、4、5、6、8、9、12、15、18、22、25mmです。標準サイズは1220×2440mmで、1220×2810mm、1220×3035mm、1220×3660mmなどのカスタマイズも可能です。薄板密度≥830kg/m³、厚板密度≥750kg/m³で、国家規格を上回っています。

Question 22

建築型枠に膨れや部分的な剥離が発生した場合、どうすればよいですか？

Accepted Answer

膨れや部分的な剥離は、通常、以下の要因に関連しています：単板の含水率が高すぎる、または乾燥が不均一、接着剤の塗布量が多すぎる、減圧速度が速すぎる、加圧時間が不十分など。このような問題が発生した場合は、直ちに使用を中止し、JINDIWOODのアフターサービスにご連絡ください。品質問題と確認された場合、「全額アフター保証」ポリシーに基づいて対応いたします。

Question 23

建築型枠にフィルムの層間剥離／剥がれが発生する原因は何ですか？

Accepted Answer

フィルムの層間剥離は、通常、以下の要因に関連しています：熱圧温度が低いためフィルム紙の密着性が不十分；原紙の品質が悪い、含浸が不均一；熱圧時に一体化されていない；フィルム紙の含浸品質が良くないなど。JINDIWOODは、厳格な熱圧工程管理と高品質な原紙の選定により、このような問題を最大限に防止しています。

Question 24

建築型枠の強度が不足する原因は何ですか？

Accepted Answer

建築型枠の強度不足は、通常、接着剤の品質が高くない、熱圧条件の管理が不適切（温度が十分に高くない、圧力が低すぎる、時間が短すぎる）ことに関連しています。JINDIWOODの建築型枠は、曲げ強度≥50MPa（繊維方向）、弾性率≥7500MPaで、国家規格をはるかに上回り、施工の安全性を確保しています。

Question 25

建築型枠はどのように保管・保守すればよいですか？

Accepted Answer

建築型枠を適切に保管・保守することで、使用寿命を大幅に延ばすことができます：①使用後は速やかに板面のコンクリート残渣を清掃し、硬い物でフィルム層を傷つけないようにする；②保管時は水平に置き、底部に木製角材を敷いて平坦に保つ；③直射日光と雨を避け、換気を保つ；④長期保管場所には防雨・防湿対策を施す；⑤定期的に型枠の状態を確認し、フィルム層の破損が見つかったら速やかに交換する。

Question 26

JINDIWOOD建築型枠の保証政策は何ですか？

Accepted Answer

JINDIWOOD建築型枠は、商品到着日から12ヶ月間の保証期間を提供します。接着強度の不足、深刻な膨れ・層間剥離、使用回数が約束基準を大きく下回るなどの品質問題が発生した場合、全額補償し、補充品の運送費も負担します。施工操作の不備や保管の不備による損傷は保証範囲外です。

Question 27

フィルムフェイス型枠合板とは？普通の型枠との違いは？

Accepted Answer

フィルムフェイス型枠合板とは、高品質な合板基材の表面にフェノール樹脂含浸フィルムを高温高圧で貼合した工事用型枠です。普通の型枠との違い：①表面フィルム層は防水・耐摩耗性があり、20～30回の転用が可能（普通は3～5回）；②打設コンクリート表面は鏡のように平滑で、清水コンクリート効果が得られる；③耐酸・耐アルカリ・耐候性があり、各種施工環境に適する。

Question 28

型枠合板の転用回数はどのような要因に影響されますか？

Accepted Answer

型枠合板の転用回数は多面的な要因の影響を受けます：①フィルム層の品質——含浸量、硬化度が耐摩耗性と耐アルカリ性を決定；②芯材の硬さ——硬木芯（ユーカリ/カバ）は軟木芯（ポプラ）より圧陷抵抗性に優れる；③施工操作——適切な脱型、速やかな残漿清理で寿命を大幅延長；④保管条件——水平保管、雨・湿気防止、直射日光回避；⑤離型剤の使用——適切な使用でフィルム層を保護。

Question 29

型枠合板の厚さと等級はどう選べばよいですか？

Accepted Answer

型枠合板の厚さ選択はコンクリート側圧と支持間隔を総合的に考慮する必要があります。標準厚さ12～30mm、18mmが市場主流。等級選択の推奨：低層住宅（≤6階）は15mm塗膠板/フィルム板；中高層（7～18階）は18mm高品質フィルム板；超高層（≥30階）は18～20mm高強度フィルム板（硬木芯）；清水コンクリートは特級フィルム板。転用回数の要求が高いほど、より高い等級を選ぶべきです。

Question 30

型枠合板の表面色にはどのような違いがありますか？

Accepted Answer

型枠合板のフィルム色（黒、茶、赤）の主な違いはフィルム紙の材質とブランド識別にあり、色自体は物理的性能に影響しません。メーカーによってブランド区分として異なる色を使用しており、購入時は色ではなくフィルム紙の品質に注目すべきです。

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